Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 07-12-2025

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Marnick Groningen B.V., gevestigd te Gelkingestraat 1, 9711NA Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 02050786 (hierna: "PALACE").

1.2 Door het plaatsen van een bestelling bij PALACE, verklaart de koper zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 PALACE behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden vanaf het moment van publicatie op onze website.

2. Aanbiedingen en producten

2.1 Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend. PALACE heeft het recht aanbiedingen te wijzigen en aan te passen.

2.2 Afbeeldingen en specificaties van producten zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. PALACE kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor kleine afwijkingen.

2.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden PALACE niet.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft geplaatst en PALACE deze heeft bevestigd via e-mail.

3.2 PALACE behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of voorwaarden te stellen aan de levering.

4. Prijzen

4.1 Alle genoemde prijzen op onze website zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

4.2 Verzendkosten bedragen €5,00 per bestelling. Gratis verzending vanaf €60,00.

4.3 PALACE behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds geplaatste bestellingen worden niet beïnvloed door prijswijzigingen.

5. Betaling

5.1 Betaling dient te geschieden via de op de website aangegeven betaalmethoden.

5.2 Bij het niet of niet tijdig betalen, is de koper in verzuim en behoudt PALACE zich het recht voor de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

6. Levering

6.1 PALACE streeft ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden.

6.2 De levertijd is bij benadering en is niet bindend. Overschrijding van de levertijd geeft de koper niet het recht op schadevergoeding of ontbinding.

6.3 Producten kunnen ook worden afgehaald in onze winkel (PALACE, Gelkingestraat 1, 9711NA Groningen).

6.4 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij PALACE tot het moment van bezorging bij de koper.

7. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

7.1 De consument heeft het recht de koop zonder opgave van reden te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.

7.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument PALACE hiervan op de hoogte te stellen via info@palacegroningen.nl of telefonisch via 050 313 9100.

7.3 Het product dient in originele staat te worden geretourneerd, inclusief alle accessoires en in de originele verpakking.

7.4 De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument.

7.5 PALACE zal het betaalde bedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

7.6 Het herroepingsrecht vervalt indien:

• Het product op maat is gemaakt of een duidelijk persoonlijk karakter heeft
• De verzegeling is verbroken (waar van toepassing)
• Het product om hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd

8. Garantie en conformiteit

8.1 PALACE garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

8.2 Een door PALACE, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover PALACE kan doen gelden.

9. Klachten

9.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij PALACE.

9.2 Bij PALACE ingediende klachten worden binnen 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

9.3 De consument dient PALACE minimaal 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

10. Aansprakelijkheid

10.1 PALACE is alleen aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van onze producten.

10.2 PALACE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

10.3 De aansprakelijkheid van PALACE is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

11. Privacy

11.1 PALACE verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

11.2 Lees ons volledige privacybeleid voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

12. Geschillen

12.1 Op overeenkomsten tussen PALACE en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen tussen PALACE en de consument over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door PALACE te leveren of geleverde diensten en zaken, kunnen door partijen worden voorgelegd aan de geschillencommissie.

13. Contactgegevens

Marnick Groningen B.V.
Gelkingestraat 1
9711NA Groningen
Nederland

KvK-nummer: 02050786
E-mail: info@palacegroningen.nl
Telefoon: 050 313 9100